網路是他們抓住的新機會點

悶熱夏日午后，與熊爸爸廚具老闆林政憲約了公告，他匆匆從外頭跑了進來，與大家談完話，馬上再度跑到林口適中住宅建築工地安裝熱水器，林政憲的生活只能用一名字來形容：忙。每天從早忙到晚，有時一天要裝近10台熱水器，直到晚上10點嗣後還在工作，面對忙碌的生活，林政憲卻不作為意地笑說：「還好啦，我早就習慣這樣的生活，」笑起來的樣子宛如一隻熊爸爸。


創辦熊爸爸廚具公司，與合作夥伴劉威廉一起賣熱水器周邊裝置、日本Clean UP頂級廚具，除了來自機緣，也跟林政憲的擴大顛末有關。從小家裡開瓦斯行，店裡頭也賣熱水器、廚具等周邊裝置，國中就跟在父親身邊助威，林政憲對這些產品可說是相當熟悉，畢業、退伍後，他就變動熱水器安裝技師、業務。

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改換自稱原理，開創賣廚具的新概念
因為專業、實在、細心的口碑，林政憲猛增越加多客人認定，末了他決定自己創業，而劉威廉是他舊日的同事，具有多年業務教訓，於是兩人一拍即合，創辦熊爸爸廚具。林政憲肩負熱水器的販售與安裝，劉威廉肩負廚具的販售，再度搭配外包的安裝團隊，以這兩大主軸當做公司管理架構。


賣熱水器是林政憲從小就在接觸的事，但賣日本進口頂級廚具則是新品嚐，中間也有個轉換本末。Clean UP一整組廚動軏要20、30萬，再度加上日製廚具何其專心收納效用，廚櫃上至天花板，下至地都藏有櫃子與抽屜，原因與安裝跟台製廚具有繁多交替，行旅企求更周詳的專訪程度更領悟價位偏高的常理。


對此，劉威廉翻新畫了好多室內格局圖，並自製一整本的商品發言書，透透一張張逼真的模擬圖；詳盡的事由表，讓訪客實際享受每組廚具安裝後的感應，並教訪客若何指定吻合自己的廚具。


轉道網路，創造新消費表白平台
其實，自己畫因由圖也有一項爭端，由於傳統賣整組廚具的客源多來自室內設計師或架設商代客決議，但隨著經濟不景氣，新建案少了；新裝潢房子的人也少了，商場消費變得更計算，於是從這2個管道來的案件歸損失，不但靠設計師器重的案源迄今就有限，林政憲與劉威廉就積極思索該如何突破僵局？


網路是他們抓住的新機會點，他們馬上穿越網路平台直接與旅客說明，但少了看過房屋當場的設計師這層溝通，將職責著他們的專業功力。坦白說，大部份旅客並不會真的看到網路就直接下單，平常依然會先打電話試問，重新約時候到當場討論，他們就無須懂得從客戶的簡單描述中，當場依據遊客夢想，又找出適合的產品齊頭並進深入討論，這時東西公布書就變換好的說明工具。


直接面對訪客表示後，熊爸爸工作團隊時時要面對千奇百怪的麻煩，劉威廉還就接待一組客戶從早上，直到晚上12點，客戶才離開門市，他們很有耐心地陪著客戶一一指定作用功能力、擺放地點的廚具，再挑尺寸、材質、彩色、抽屜格局等，事後打成詳悉的買賣契約書，「就是源流冗長很累人 老酒，但見到客戶因為挑到熱中產品的心接受足形狀，就堅持很有成績感，」劉威廉笑說。


從熊爸爸的繩墨應承發覺，縱使保管紅海商場，賣再度傳統只是的熱水器、廚具，只要用點心，也一樣能找出扭轉於商場的新保管模式，做出商場區隔；升級消費口碑，變動許多人的指定首選。

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